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60+ anos

Esta secção é para si. Está escrita em letra grande, com linguagem simples e exemplos verdadeiros. Não é sobre ter medo da internet — é sobre saber as três ou quatro coisas que protegem das burlas mais comuns em Portugal. Em meia hora de leitura, fica preparado para reconhecer 90% das tentativas de engano.

O que vais aprender

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A chamada do "filho" ou "neto"

Toca o telefone. Voz com voz embargada: "Avó, sou eu, tive um acidente, preciso de dinheiro urgente. Não digas ao pai." É uma das burlas mais comuns em Portugal. Faça sempre o seguinte: desligue e ligue você mesma para o número do seu filho ou neto que já tem na agenda. Se for verdade, atende. Se for burla, salvou as suas poupanças.

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O falso técnico de informática

Recebe uma chamada (ou aparece um aviso no computador) a dizer que tem vírus e que precisam de "acesso remoto" para resolver. NUNCA permita. A Microsoft, a MEO, a NOS — nenhuma destas empresas faz chamadas não solicitadas. Quem pede acesso remoto ao seu computador é sempre um burlão.

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O falso polícia ou bancário

"Senhora, é da Polícia Judiciária. A sua conta está envolvida num crime. Precisamos que transfira o dinheiro para uma conta segura." A polícia NUNCA faz isto. Nem o banco. Nem ninguém. Desligue e, se quiser confirmar, ligue para o 112 ou para o número do banco do verso do cartão.

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Compras pela internet com segurança

Comprar online é seguro se seguir três regras: 1) Compre só em sites que já conhece (Fnac, Worten, El Corte Inglés, Amazon, Continente). 2) Verifique se o endereço começa por "https" e tem um cadeado. 3) Se o preço parece bom demais para ser verdade, é porque é mentira.

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Falsos prémios, heranças e ofertas

"Ganhou 50.000€!" "Recebeu uma herança de um parente longínquo." "Tem direito a um reembolso." Nunca ganhou nada. Ninguém recebe heranças de desconhecidos. Reembolsos não chegam por SMS. Apague a mensagem. Se pagar "taxas para receber", perde o dinheiro — nunca recebe coisa nenhuma.

📱

WhatsApp e mensagens

"Mãe, mudei de número, é o teu filho. Preciso 600€ para pagar uma coisa urgente." Esta mensagem está a ser enviada a milhares de pais e avós em Portugal. Antes de fazer qualquer coisa, ligue para o número antigo do seu filho. Se for ele, atende.

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Falsos médicos, advogados ou seguradoras

Ligações a dizer que um familiar teve acidente, ou que ganhou uma indemnização, ou que precisa de pagar taxa urgente — antes de fazer fosse o que fosse, ligue para a pessoa que disse estar em apuros, ou para a entidade pelo número oficial. Nunca pelos números que lhe deram pela chamada.

Histórias reais

Casos anonimizados que aconteceram em Portugal. Os nomes foram alterados.

A Sra. Maria, 72 anos, e o "neto" no hospital

A Sra. Maria recebeu uma chamada às 22h. Voz aflita: "Avó, sou o Diogo. Tive um acidente, estou no hospital, preciso 1.500€ urgente para a operação. Não digas ao pai, ele zanga-se. Manda por MB Way para este número." A Sra. Maria, em pânico, ligou imediatamente à filha (mãe do Diogo). A filha ligou ao Diogo — estava em casa, sem acidente nenhum. Era burla. A Sra. Maria não perdeu nada. Hoje conta a história nas aulas da Universidade Sénior.

O que aprendemos: O instinto da Sra. Maria salvou-a: antes de qualquer coisa, ligou a outro familiar. Pânico é o que os burlões querem — paragem para verificar é o que os derrota.

O Sr. António, 68 anos, e o "técnico da Microsoft"

Recebeu chamada de "técnico da Microsoft" a dizer que o computador tinha vírus a roubar dinheiro do banco. Pediram para instalar um programa "para limpar". O Sr. António, confuso mas preocupado, fez tudo o que pediram. O "técnico" mostrou-lhe ecrãs assustadores e disse que precisava transferir 3.000€ para uma "conta protegida" enquanto resolviam. Transferiu. Quando o filho passou para almoçar e percebeu, ligaram ao banco — tarde demais. Dinheiro perdido. Queixa à PJ, processo aberto, mas o dinheiro nunca voltou.

O que aprendemos: A Microsoft nunca liga. Nem a EDP, nem a MEO. Quem liga a pedir acesso ou transferências é sempre burlão. Não há excepção.

A Dona Isabel, 80 anos, e o "advogado da herança"

Recebeu carta e depois chamada: tinha herdado 180.000€ de um parente distante que vivia no Canadá. Só precisava pagar "taxas notariais" de 1.200€ para receber. Pagou. Depois pediram "taxa de transferência internacional", 2.500€. Pagou. Depois "imposto canadiano", 4.000€. Aí a sobrinha, que veio visitar, percebeu. Total perdido: 7.700€. Nunca houve herança. Era a clássica burla 419 (também chamada nigeriana). A sobrinha ajudou a denunciar à PSP.

O que aprendemos: Heranças verdadeiras nunca pedem taxas adiantadas. Nem prémios. Nem reembolsos. Se pedem dinheiro para receber dinheiro — é burla, sempre.

Dicas rápidas

  • Desconfie SEMPRE de chamadas não solicitadas — banco, polícia, técnico, operadora, hospital
  • Em qualquer dúvida: desligue e ligue você mesmo para o número oficial que já conhece
  • NUNCA transfira dinheiro nem entregue cartões a pedido de uma chamada telefónica
  • NUNCA permita que alguém aceda ao seu computador à distância
  • Combine com a família uma palavra-código secreta — para confirmar emergências verdadeiras
  • Em caso de dúvida, fale com um familiar ANTES de tomar qualquer decisão financeira
  • Se já caiu numa burla, não tenha vergonha — ligue 800 21 90 90 ou queixe-se na PSP/GNR
  • Mantenha o telemóvel e o computador atualizados — as atualizações são protecção

Testa os teus conhecimentos

Responde às perguntas abaixo para verificares o que aprendeste.

Pergunta 1 de 10

Recebe uma chamada: "Avó, sou o Tiago, tive um acidente, preciso 800€". O que faz?